Es muy importante conocer mucho tu computadora y más importante aún es realizar el mantenimiento para remover cualquier tipo de archivos que puedan afectar el desempeño de esta.

Aquí están los pasos a seguir para actuar inmediatamente si sospechas que tu computadora ha sido infectada. Nota: (Los siguientes pasos aplican para Windows XP y Windows Vista).

1. ¿Estas seguro es un virus o un Spyware? Los POP-UPS y alertas pueden ser muy fastidiosos y muchas veces ser virus, especialmente con Windows Vista. Cuando esto suceda, asegúrate de hacer una búsqueda rápida para que no le vayas a dar clic a un mensaje peligroso. Muchos de estos pop-ups pueden ser apagados, por eso, asegúrate de seguir las instrucciones posibles en las opciones del navegador, bien sea IE o FireFox.

2. Secuencia de arranque en Safe Mode. Si tienes un virus, el primer paso es tratar de ejecutar la secuencia de arranque en safe mode. Puedes acceder al Safe Mode (un versión simplificada de Windows que deshabilita aplicaciones extras, posiblemente los Spyware) reseteando tu computadora y presionando la tecla F8 durante el proceso de reinicio. Instantáneamente obtendrás un menú de opciones. Selecciona “Safe Mode” (esta ubicado en la parte superior del menú) y solamente espera que la maquina reinicie completamente. El sistema se va a ver extraño (probablemente con el fondo de pantalla en negro e iconos grandes), pero no te preocupes por esto, es temporal. (Recuerda también que muchas aplicaciones spywares pueden deshabilitar la funcionalidad de Safe Mode, pero si esto sucede, solamente reinicia normal).

3. Ejecuta la aplicación de Antivirus. Claro esta, esto es solo si tienes una aplicación de antivirus. (Si no la tienes asegúrate de subscribirte a una lo más pronto posible). Bueno siguiendo con el proceso, una vez que estemos en Safe mode lo siguiente es ejecutar la aplicación del antivirus, (asegúrate de que el escaneo sea completo e incluir archivos comprimidos, etc). Esto seguramente tomara una hora o mas así que es bueno ser paciente y saber esperar. Una vez que el escaneo finalice, corrige cualquier problema que el antivirus haya detectado, y luego ejecuta la secuencia de arranque en Safe Mode como lo dice el paso numero dos.

4. Ejecuta una o dos aplicaciones anti-spyware. Antes lo recomendado era utilizar aplicaciones múltiples, pero ahora hay muchas aplicaciones virtuales que hacen un buen trabajo en cuanto a deshacerse de Spyware. En otras palabras, no es necesario un ejército de aplicaciones extras solo para este tipo de amenazas como son las spywares. Una aplicación muy buena y recomendada es AdAware (es Gratis) y también puedes usar la aplicación de Google Spyware Doctor (viene gratis en el paquete de Google) solo si necesitas ayuda extra. (nota: versiones recientes de Spyware Doctor y Norton Antivirus tienen algunos problemas entre sí). Eres libre de intentar con otras aplicaciones, pero recuerda que SpyBot Search y Destroy ya no son tan efectivas como lo eran antes. Tampoco te confíes de Windows defender de Microsoft.

5. Reinicia Normalmente. (Esta vez no lo hagas en Safe Mode).

¿Todavía tienes Spyware? Bueno entonces es tiempo de aplicar unas técnicas un poco más avanzadas para deshacernos de lo más sucio.

6. Ejecuta HijackThis. HijackThis es una aplicación gratis que escanea tu computadora en busca de aplicaciones maliciosas que otros programas o antivirus no lograron encontrar. Solo haz clic en “oficial downloads” en la parte inferior de la pagina para descargar la herramienta. Después, simplemente abre el archivo zip - archivo comprimido - que descargaste, extrae el contenido, y ejecuta la herramienta, “no necesitas instalar nada”. Haz clic donde dice “Do a system scan and safe a logfile”button. Luego vas a recibir un archivo de texto largo y una ventana que te mostrara una lista de procesos de aplicaciones activos los cuales puedes seleccionar y luego borrar. Desafortunadamente, esta lista incluye tanto aplicaciones importantes como aplicaciones no importantes así que no es recomendable que comiences a borrar aplicaciones como loco. Continua con el paso numero siete para completar este proceso.

7. Para completar el paso de HijackThis, es necesario tener un poco de conocimiento de ingles. Por que esto involucra visitar esta página this page donde expertos analistas en aplicaciones maliciosas pueden ayudarte a descifrar cual es el problema con la aplicación. Por esto es mejor que cuando llegues al paso numero 6 donde tienes que borrar los archivos, asegúrate de saber lo que vas a borrar y no tendrás que preocuparte en visitar la pagina de hijackThis.

8. Ahora intentemos Restaurar el Sistema. Si lo que hiciste hasta ahora no funciona, podrías tratar restaurando el sistema Windows para llevar este a un tiempo anterior a cuando la PC fue infectada. Simplemente vas a Inicio>Todos los programas>Accesorios>Herramientas del Sistema>Restaurar Sistema. Aquí, como dije anteriormente, el sistema operativo será restaurado a un tiempo anterior de cuando la PC fue infectada. Solo sigue los pasos de restauración.

9. Si con todo lo que haz echo todavía tienes problemas, ríndete y simplemente limpia completamente disco duro. Algunas veces lo único que se puede hacer es reformatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo, bien sea Windows Vista o XP. Recuerda una vez que hagas todo esto, reinstalar también el antivirus.

Y para la próxima vez, recuerda “trata de ser mas cuidadoso con lo que descargas en tu PC y a que le das clic en esos pop-ups que pueden acabar con la vida de tu sistema operativo.